服务条款

1. 服务概述

MyLost.JP(以下简称"本服务")是协助您在日本国内寻回遗失物品并送达指定地址的代寻代寄服务。本服务由本公司提供,在您注册并使用本服务时,即视为您同意本服务条款的全部内容。

2. 用户账号

您需如实提供注册信息(姓名、邮箱、电话等)。账号由您本人妥善保管,因您泄露账号所造成的损失由您自行承担。一个邮箱/手机号只能注册一个账号,禁止恶意注册多个账号。

3. 申请寻物流程

• 您需如实填写丢失物品信息(类型、地点、时间、物品特征等)。
• 支付服务费后,我们会安排客服与遗失地点的相关方(酒店/车站/警察等)联系。
• 是否能找到物品取决于遗失地点的实际情况,本服务不保证 100% 找到。
• 无论物品是否找到,已支付的服务费不予退还,敬请知悉。

4. 费用说明

• 找回服务费:根据申请类型从 1,000 日元到 2,000 日元不等。
• 地点联系电话核查费:若您未提供丢失地点的联系电话,需另加 100 日元。
• 找到物品后的国内取件费、国际运费,在确认找回后另行核算并支付。

5. 责任限制

本服务仅作为协助方,不对物品本身价值进行评估,也不承担因物品遗失给您造成的损失。在物品运输过程中,如发生破损或灭失,按照承运快递公司的标准赔付。

6. 信息保护

您提供的个人信息仅用于本服务的协助过程,不会向第三方泄露。详情见《隐私政策》。

7. 条款变更

本条款的最新版本始终公布于本页。如有重大变更,我们会通过邮件或站内提示通知您。继续使用本服务即视为您接受变更后的条款。

8. 联系方式

如有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

邮箱:info@jpgoodbuy.com