JPGOODBUY日本好买转运开通的飞鸟快线以来，有些问题经常会被日淘用户问到，对于这些问题小编进行了汇总，帮助各位发送飞鸟快线的日淘用户更好的使用该线路。
飞鸟快线不是包税线，飞鸟快线是阳关清关，主动交税清关线路。
飞鸟快线税费大于50元，税费必交。税费低于50元免征。所以不会存在退还税费情况，各位日淘用户如果预交了税费，是一定会缴纳给海关的！
首先飞鸟快线不是天天都发货，每周正常发货2-3次。付完款的当天，如果没有发货，请各位日淘用户耐心等待。其次飞鸟快线一个收件人和收件地址，单批次只能发送一个订单，如果日淘用户的多个订单都是同样的收件人和收件地址，需要分多批次发货，这点一定要多加注意哦~！
飞鸟快线国际段是由JPGOODBUY日本好买转运公司与合作的航空公司负责运输，包裹送到宁波清关完成后，由中通负责国内运输。配送过程邮政没有任何接手，所以理赔流程与邮政包裹理赔流程完全不一样。
飞鸟快线的收件人姓名为什么需要与提供的身份证照片上的姓名完全一致？由于飞鸟快线采用的是主动报关，主动交税清关模式。包裹数据需要提供给中国海关，由海关进行检查，海关要求收件人姓名和身份证照片必须一致，不一致会扣包裹。所以各位日淘用户，发送飞鸟快线的时候一定要确认好收件人姓名与提供的身份证照片上的姓名一致。
飞鸟快线为什么要如实申报，被检查出来不一致，更改申报的时候为什么还要收取我手续费用？飞鸟快线是主动申报清关，所有申报数据都会主动报给中国海关，并由中国海关进行检查，如果被查出申报与实际商品不一致，包裹就会被海关扣下。为了各位日淘用户的包裹安全，仓库人员会对飞鸟快线订单内的商品和数量进行核实，确保申报内容与实际商品可以进行对应。但是此过程工作量很大，如果出现申报与实际商品不一致的问题，日本转运仓库需要再重新进行比对，大大增加了仓库工作人员的劳动量。因此对于申报有误的订单会收取手续费用。
飞鸟快线理赔申请需要各位日淘用户在包裹未签收的前提下，发现问题后24小时内联系客服处理，过期将无法申请理赔。如包裹需要申请理赔请务必不要先签收包裹！