为尽可能保障用户权益，本平台独家提供自有的海淘购物保障机制——安心淘服务，在非用户自身原因*（如到货后不想要、商品不符合预期等个人主观因素）导致的代购代拍订单售后问题情况下，无法联系卖家售后或卖家因各种原因拒不售后的情况*（实际以售后客服判断为准），可免费申请安心淘补偿，单笔订单上限根据会员等级不同如下图所示，每个用户每月限1次。
| 普通会员等级 | 安心淘保障上限 | M+会员等级 | M+安心淘保障上限 |
| V1 | 最高2000日元 | MVIP1 | 最高5000日元 |
| V2 | 最高2000日元 | ||
| V3 | 最高2000日元 | ||
| V4 | 最高3000日元 | MVIP2 | 最高6000日元 |
| V5 | 最高4000日元 | MVIP3 | 最高7000日元 |
| V6 | 最高5000日元 | MVIP4 | 最高8000日元 |
| V7 | 最高5000日元 | MVIP5 | 最高10000日元 |
※本次免费检品公测活动从5.29日开始，公测期间服务内容要求等可能会进行调整，请留意此公告最新更新说明！
从2026.1.15日上午9:00（中国时间）起，使用JPGOODBUY&疯趣日淘代购商品，单个订单商品金额实际下单满5000日元以上即可享受免费入库检品服务！
同时付费检品服务将同时上线，5000日元以下代购商品用户可自行选择检品服务。
注意：提单时未选择入库检品服务，实际下单金额满5000日元（含）以上无法自动享受免费检品。
提单时已选入库检品服务满5000日元（含）以上未收检品费用，但实际下单时商品金额不满5000日元（含）以上，则自动核算补收入库检品费用。
代购包裹在到达仓库后，选择了检品服务的包裹（满5000日元免费赠送），仓库将进行开箱检品并全程录制检品视频*：
检品内容包括：
✔商品是否破损✔商品数量是否缺失✔到货商品与卖家售卖说明是否一致*✔食品类商品有效期
*对于有价值的纸箱包装或者无法复原的包装不会做开箱/破坏性检品确认（例如BANDAI原发货纸箱包装商品、礼品包装商品等），敬请理解。
*检品视频仅做存证使用，发现问题仓库将免费拍照工单联系您确认，若联系后您有额外的拍摄要求或者提供检品视频的话需单独收费200日元。
*因检品为人工检查，无法做到100%发现问题，若出现检品未及时发现问题且已过联系时效无法向卖家申请售后理赔服务时，用户可申请安心淘服务补偿。
无法检品确定的内容：
❌商品是否为正品
❌商品是否功能有问题（如相机等电子产品）
❌商品微小瑕疵
❓其它仓库无法判定的检品情况会工单进行确认
【安心淘服务】是什么？
因海淘购物的特殊性，特别是购买二手中古品，海淘人难免都会遇到各种各样的坑爹卖家，东西少发、货不对版、破烂当新品售卖等，等收到商品发现问题时，通常已经过了卖家/平台的售后时间，很难再进行售后申请。
安心淘服务受理范围：
非用户自身原因*（如到货后不想要、商品不符合预期等个人主观因素）导致的代购代拍订单售后问题，无法联系卖家售后或卖家因各种原因拒不售后的情况*（实际以售后客服判断为准），可免费申请安心淘补偿，单笔订单上限2000日元，每个用户每月限1次。
后续将根据公测反馈优化按照会员等级开放更高补偿金额上限。
安心淘申请条件：
1.2025年5.29日之后下单的代购代拍订单，1个用户1个月内限申请1次。
安心淘提交申请：
请将申请需求（包含代购/代拍、转运等订单号信息、商品详细信息、售后要求等）连同开箱视频、照片等一起整理发送到服务邮箱service@jpmto.com进行申请，售后客服将根据您反馈的问题优先向卖家尝试售后申请处理，根据卖家回复情况可能需要3-7个工作日，若被卖家/平台拒绝，我们将在3个工作日内评估是否符合安心淘补偿条件，如符合将为您做出安心淘补偿。
*安心淘服务由JPGOODBUY疯趣日淘自费为用户提供问题补偿，可能无法提供全额补偿，另外安心淘补偿非代购商家官方赔付，若商家同意退货、赔付等无法再申请此额外补偿。