快递公司每次送到仓库的包裹并非单个包裹，而是由卡车进行批量派送，日本快递员卸完包裹后，就会要求日本转运仓库进行包裹签收，不会等待日本转运仓库的工作人员进行一一盘点。因此无法从上百个包裹中找到需要拒收的包裹进行拒收，在没有外箱破损的情况下，日本转运仓库会进行包裹的统一签收。
日本邮政线路的包裹离开日本转运仓库后，我们就不能进行地址等包裹信息的更改了，另外日本邮政是不支持发出的包裹再进行地址更改的。如果更改只能追回包裹，包裹退到日本转运仓库后才能进行更改。
已经离开日本的包裹，没有任何方法进行地址更改。部分日淘人员打电话给中国邮政，中国邮政告知可以联系发件方更改。其实是一种误导，以及责任推脱，到达国内的包裹即使是发件方也无权更改地址。所以提交发货的时候收件地址请您一定核对清楚后，再进行付款，避免包裹发送到错误的地址遭受损失！
我没有选择更换纸箱服务，为什么你们给我换箱子了？
更换箱子是不是为了多收钱？
日本转运仓库自动更换箱子，只在以下情况进行更换：
1.合箱的包裹比较多，并且您的包裹箱合箱装不下。
2.您的包裹外箱有破损，或者是纸质包装，进行国际长途运输无法保证包裹内商品安全。
3.纸箱体积很大，但是里面商品体积很小。
以上3种情况仓库会根据您的商品体积和重量，选择合适大小的日本仓库纸箱进行打包。是不会为了多收取费用故意更换箱子的！
日本为了防止非法商品转移，会对部分包裹进行身份核实。如果查到信息缺少或者信息不匹配的情况，会将包裹扣押。另外部分线路送到中国海关，中国海关会进行收货信息及相关证件的比对，需要您的证件信息与收件人信息相匹配才予以放行！
您的身份证上传后，我们系统会自动打上仅供JPGOODBUY日本好买转运清关使用的水印，您的身份证信息我们会进行统一管理，加密保护，并且承诺您的身份证信息我们只用作清关，不会用做其他任何方式！