日本海淘人士买错了商品，通常需要退货服务，本期小编为日本海淘人士介绍一下我们的退货服务使用过程中需要注意的问题，帮助大家更好的使用这项服务。
1.退货的包裹必须为已经入库还未提交发货的状态，未到达仓库显示未入库的包裹无法提交退货。
2.退货前请确认您已与卖家沟通无误，已和卖家确认了退货地址、运费哪方承担、退货时效等。
这2点非常重要，日本海淘顾客一定要牢记。如果不满足一定不要提交包裹退货服务，退货前与卖家一定沟通好，否则很有可能包裹送到后卖家会拒收，白白浪费运费。甚至快递送到后，卖家一直不去取包裹，造成不必要的损失。
1.仓库退货快递为佐川快递（SAGAWA），不接受指定快递退货。
2.货到付款的包裹不支持退货服务。
由于日本仓库合作的快递公司是佐川快递，如果需要使用其他快递，相对佐川流程繁琐，因此暂不支持其他日本国内快递。至于另一点，很多日本海淘人士可能不理解，为什么不支持货到付款的包裹退货。
由于货到付款的包裹付款人都是仓库，进行退货如果出现问题，仓库需要承担风险。另外如果有使用者与卖家发生纠纷，或者出现其他问题，都需要仓库为其承担风险。因此不支持货到付款的包裹进行退货，日本海淘用户在使用货到付款服务的时候，一定确认好购买的商品是自己需要的。
打印日本亚马逊退货单免费。但是如果需要打印/手写其它退货信息放于退货包裹内等操作要求，需支付额外手续费，打印除日本亚马逊退货标签外的其它退货信息200日元/张；手写除日亚退货标签外的其它退货信息1000日元/张。其他特殊服务根据操作的难易程度进行定价。
这项服务主要是针对一些有退货要求的日本商家，日本海淘人士可以根据卖家退货要求备注需要的服务，日本仓库会根据备注进行定价，会尽可能满足大家的退货需求。
关于包裹退货服务，小编就为大家介绍到这里了，退货服务中最重要的自然是邮编、地址、收件人、电话准确，如果在退货过程中碰见不确定或者难易解决的问题，可以咨询我家的客服小姐姐！