当日淘小伙伴觉得自己的包裹长时间未收到，可能在运输过程中出现遗失，首先想到的是联系我家客服，正常客服都会告诉小伙伴耐心等，但是总有日淘小伙伴等不了，那怎么办呢？
邮政包裹如果需要进行物流核实，是需要提交单独的调查申请的，日淘小伙伴需要提供资料并发送给负责的工作人员，工作人员根据用户反映的包裹问题和提供的资料填写日本邮政的调查申请书。
写完调查申请书后（手写文本稿），就要连着用户提供的商品资料一起交到包裹从日本发出时的地方收取邮局，（一般来说就是个区级小邮局）。之后日淘小伙伴还是要等，调查申请不一定有结果反馈，这点日淘小伙伴需要特别注意。
区级邮局收到后，要层层上交。先是市级邮局，然后是所在区域的总览邮局（大阪的话就是近畿支社）。然后送到所在区域的国际交换局（大阪国际或东京国际），接着由国际交换局交到川崎国际交换局（海运都是从这里发出的）。到此日本国内的提交流程也就结束了。
大家可以看到日本国内的提交流程就是相当复杂的层层递交，每提交一级申请书都会增加。而每天从日本邮局发出这么多包裹，即使其中只是有很少一部分会在运输过程中出现问题，但是基数太大，所以川崎国际每天接收到的调查申请仍然不在少数。
因此一份调查申请需要等待的时间也是比较久的，日淘小伙伴在提交调查申请后要多些耐心，目前疫情仍未结束，物流延迟随时都有可能发生，因此需要大家多一些理解和耐心。
最后愿疫情早日结束，包裹无损，山河无恙，人间皆安！